SONORA MARCA UN HITO TECNOLÓGICO: 9-1-1 ATIENDE LA PRIMERA EMERGENCIA VÍA SATÉLITE CON SISTEMA SOS DE APPLE

Hermosillo, Sonora.-

En un hecho sin precedente para la atención de emergencias en México, la línea 9-1-1 Sonora registró con éxito la primera llamada de auxilio generada mediante el sistema “Emergencia SOS” vía satélite de Apple, disponible en los modelos iPhone 14 y posteriores.

Benjamín González Caballero, coordinador estatal del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5I), informó que esta innovadora herramienta —que Apple ofrece sin costo— permite a los usuarios comunicarse con los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE) aun en zonas sin cobertura celular ni conexión wifi, enviando además la ubicación exacta del ciudadano que requiere asistencia.

Explicó que Apple opera un Call Center propio, el cual recibe la información del usuario en situación de riesgo y se comunica directamente con los centros de emergencia del país para canalizar la atención.

Actualmente, 18 países han implementado este sistema, y México es el primero en Latinoamérica en integrarlo, siendo Sonora el estado donde se brindó la primera respuesta real a través de esta tecnología.

González Caballero detalló que el 11 de noviembre se recibió la llamada satelital proveniente de una zona cercana a Moctezuma, donde no existía señal telefónica. Gracias a esta función se logró auxiliar a tres ciudadanos involucrados en un percance vial, activando oportunamente a los cuerpos de emergencia.

Recordó que el 18 de agosto, la Secretaría de Seguridad Pública de Sonora firmó el convenio de colaboración para recibir este tipo de llamadas, dando paso a jornadas de capacitación y adecuación operativa conforme a los lineamientos del Centro Nacional de Información.

Con este avance, Sonora se posiciona a la vanguardia en tecnología para la atención ciudadana, fortaleciendo su capacidad de respuesta en zonas rurales, carreteras y regiones remotas del estado.