¿DEPOSITASTE DINERO A LA CUENTA EQUIVOCADA? ESTO ES LO QUE DEBES HACER

Realizar una transacción bancaria y enviarla por error a la cuenta equivocada es una situación angustiante para cualquier persona. Ya sea una cantidad pequeña o grande, recuperar el dinero puede ser un proceso complicado.

Ante estos casos, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda algunas acciones para intentar solucionar el problema y también ofrece consejos para evitar que vuelva a suceder.

¿Qué hacer si hiciste un depósito a la cuenta equivocada?

La Condusef señala que, si bien la recuperación del dinero no está garantizada, existen algunas opciones a considerar:

Contactar al destinatario: Si el pago se realizó a la cuenta de una persona conocida, lo mejor es explicarle la situación y llegar a un acuerdo para que te devuelva el dinero.

Llamar al banco: En algunos casos, si el movimiento aún no se refleja debido a los horarios de corte, la institución bancaria podría ayudarte a cancelarlo o revertirlo.

Tomar medidas legales: Si el dinero no es devuelto y no se logra una conciliación con el banco, se puede recurrir a la vía legal, aunque esto implica costos adicionales en abogados y trámites.

¿Cómo evitar errores al hacer una transferencia?

Para prevenir este tipo de situaciones, la Condusef recomienda seguir estos consejos:

Verificar la cuenta antes de enviar dinero: Asegúrate de ingresar correctamente los números de la cuenta destino antes de confirmar la transacción.

Conservar los comprobantes: Guarda los vouchers o capturas de pantalla de tus pagos para tener un respaldo en caso de reclamaciones.

Guardar los contactos bancarios: Registrar las cuentas frecuentes en tu banco puede evitar que cometas errores al teclear los datos.

Revisar la cantidad a transferir: Antes de confirmar la operación, verifica que la cifra sea la correcta.

Tomar precauciones al realizar transferencias bancarias puede evitarte problemas y la posible pérdida de dinero. ¿Alguna vez te ha pasado?