¡CUIDADO CON LOS APAGONES! CFE OFRECE COMPENSACIÓN POR DAÑOS A TUS APARATOS ELÉCTRICOS DURANTE TEMPORADA DE LLUVIAS

Con la inminente llegada de la temporada de lluvias en México, los apagones eléctricos y variaciones de voltaje se vuelven una amenaza latente para los hogares. Estos fenómenos no solo interrumpen el suministro de energía, sino que también pueden provocar daños severos en aparatos eléctricos, desde refrigeradores hasta computadoras.

Ante este panorama, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha activado un mecanismo para que los usuarios afectados puedan solicitar una compensación gratuita.

La causa principal de estos apagones radica en que el agua es conductora de electricidad y puede generar cortocircuitos en infraestructura clave como transformadores, subestaciones y líneas de transmisión. Además, las tormentas eléctricas pueden ocasionar sobrecargas que afecten directamente el sistema eléctrico, interrumpiendo el suministro por horas e incluso días.

¿Cómo reclamar a la CFE por daños a tus aparatos?La CFE ha dispuesto un procedimiento sencillo y sin costo para que los consumidores puedan solicitar una indemnización por daños derivados de fallas eléctricas. Para hacerlo, es necesario cumplir con ciertos requisitos:

Ser titular del contrato con CFE y estar al corriente en los pagos.

Presentar la solicitud dentro de los 30 días hábiles posteriores al incidente.

Aportar identificación oficial vigente, comprobante de propiedad del inmueble si no se es el titular, y documentos que acrediten la propiedad de los aparatos dañados (facturas, notas de compra, etc.).

Entregar un escrito libre detallando los daños, así como la fecha y hora aproximada del apagón o variación de voltaje.

El trámite debe realizarse en un Centro de Atención a Clientes de la CFE, donde se llenará una solicitud formal incluyendo los detalles del incidente.

¿Dónde reportar fallas o solicitar asistencia?Para dudas, reportes o seguimiento a casos, la CFE pone a disposición de los usuarios el número telefónico 071, disponible las 24 horas del día durante todo el año.

Con esta medida, la CFE busca brindar mayor protección a los usuarios frente a los riesgos eléctricos que se intensifican en temporada de lluvias, reforzando la cultura de prevención y atención oportuna. ¡No dejes que un apagón apague tus derechos!